Condiciones Generales

Los pasajes aéreos, están sujetos a disponibilidad y regulaciones (plazos mínimos para reserva y compra, multas por cambios de fecha, multas por devoluciones, etc.). Algunas tarifas permiten asignar asientos sin costo en el momento del prechequeo y/o embarque. Junto a la confirmación aérea se indicará las regulaciones correspondientes a la tarifa aérea convenida. Es responsabilidad del pasajero pre chequear todos sus vuelos 48 a 24 horas antes del mismo. Es deber del pasajero es portar sus documentos necesarios y vigentes para viajar (pasaportes vigentes, visas, vacunas, cédula identidad, certificados nacimiento menores 18 años, permisos notariales al viajar con menores sin sus padres o uno de ellos, etc.
El Contrato de Transporte Aéreo se entiende que lo han celebrado el pasajero y la Línea Aérea representada por la Agencia, de tal forma que los efectos del referido contrato de transporte se radican en el patrimonio de la Línea Aérea mandante para todos los efectos legales, regulándose dicha relación contractual por el Tratado de Varsovia, Código Aeronáutico de la República de Chile.

Se requiere un abono o pago del valor total del programa por persona al momento de confirmar el viaje. El saldo se cancela dentro de los plazos informados en la Confirmación de Reserva. La documentación de viaje, pasajes, vouchers serán enviados antes del viaje, una vez sea cancelado el viaje en su totalidad. La entrega de vouchers o pasajes de cruceros internacionales, excepcionalmente se entregan un mes y hasta 07 días antes del zarpe, como plazo máximo según políticas de las compañías navieras.

Turismo Lambert no tiene injerencia sobre las determinaciones y multas que aplican a las compañías aéreas, servicios terrestres y marítimos. Al momento de concretar la reserva se le informará al pasajero cuál es la condición de compra y sus reglas.
Toda anulación estará afecta a un cobro de una multa administrativa de US$ 100 por pasajero.

Turismo Lambert actúa como intermediario del pasajero para gestionar los reclamos y estos deben ser recibidos por escrito en el espacio de 48 horas a la llegada del tour y deben venir acompañados por documentación correspondiente de apoyo o comprobación. No se reembolsará la no utilización de servicios aéreos, terrestres (alojamientos /transportes / tours / excursiones, etc.), marítimos (cruceros en general). Es obligación del pasajero revisar su documentación, pasajes, pasaportes vigentes, visas, comprobar nombres estén correctamente escritos, etc. Turismo Lambert no es responsable, de la carencia, error u omisión de datos entregados por el pasajero.

Turismo Lambert se reserva el derecho de ajustar los precios en dólares, euros y/o pesos, sin previo aviso, como resultado de las fluctuaciones en los Mercados de Divisas. El tipo de cambio del dólar se refleja en nuestro sitio web, pueda variar diariamente, por lo que se reconfirmará el día que el pasajero efectúe el pago.